Política de Privacidade

1. Quem somos

O Autom Leads é uma ferramenta interna de prospecção comercial B2B, disponibilizada e operada por Ozen Digital ("nós", "controlador"), responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD). Dúvidas, solicitações ou reclamações podem ser enviadas para contato@ozendigital.com.

2. Quais dados tratamos

Tratamos dois grupos distintos de dados:

a) Dados dos usuários do sistema (equipe comercial autorizada a usar o Autom Leads): nome, e-mail, senha (armazenada apenas como hash, nunca em texto puro), vínculo de equipe e perfil de acesso, registros técnicos de login (data/hora, tentativas de acesso) e um identificador de sessão estritamente necessário para manter o usuário autenticado.

b) Dados de leads (empresas pesquisadas): nome do negócio, endereço, telefone, site, categoria, horário de funcionamento e avaliações. Esses dados são dados públicos, obtidos através da API do Google Places/Google Maps, ou seja, informações que as próprias empresas cadastram e disponibilizam publicamente em seus perfis comerciais e redes para serem encontradas por clientes. Quando um usuário solicita uma análise sob demanda para um lead específico, o sistema também pode gerar um diagnóstico técnico do site público da empresa e uma interpretação por Inteligência Artificial sobre a oportunidade comercial, sempre com base exclusivamente nessas informações públicas do negócio - nunca dados sensíveis ou pessoais de indivíduos.

3. Para que usamos esses dados

• Viabilizar o acesso controlado dos usuários autorizados ao sistema (autenticação e segurança da conta);
• Realizar buscas e organizar oportunidades comerciais (leads) para a equipe de vendas;
• Gerar, quando solicitado, uma análise técnica e comercial de apoio à prospecção sobre um lead específico;
• Manter histórico de pesquisas e leads para consulta e acompanhamento pela equipe responsável.

4. Base legal

Para os dados de leads (empresas), o tratamento se fundamenta no legítimo interesse (art. 7º, IX, e art. 10 da LGPD) para fins de prospecção comercial B2B, uma vez que se trata de informações que as próprias empresas tornam públicas com a finalidade de serem contatadas e encontradas por potenciais clientes e parceiros. Para os dados dos usuários do sistema, o tratamento se baseia na execução de contrato/vínculo com quem utiliza a ferramenta (art. 7º, V) e no legítimo interesse em manter a segurança do acesso (art. 7º, IX).

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Para operar, o Autom Leads utiliza os seguintes fornecedores, que podem processar dados como operadores em nosso nome:

• Google (Places/Maps API): usada para localizar e obter os dados públicos das empresas pesquisadas;
• OpenAI: usada, apenas sob demanda e por solicitação explícita do usuário, para interpretar os dados públicos de um lead e sugerir uma abordagem comercial.

Esses fornecedores podem estar localizados fora do Brasil, o que pode envolver transferência internacional de dados. Nesses casos, buscamos utilizar fornecedores que adotem salvaguardas adequadas de proteção de dados.

6. Armazenamento e segurança

Os dados ficam armazenados em banco de dados próprio, com acesso restrito à equipe autorizada. Adotamos medidas técnicas de segurança como senhas armazenadas em hash, tokens de sessão, proteção contra falsificação de requisição (CSRF) e contra acesso indevido a redes internas (SSRF) nas verificações de sites de terceiros.

7. Retenção dos dados

Os dados de usuários são mantidos enquanto a conta estiver ativa na equipe. Os dados de leads são mantidos pelo tempo necessário para a finalidade de prospecção comercial, podendo ser eliminados ou anonimizados mediante solicitação ou quando deixarem de ser necessários.

8. Seus direitos como titular de dados

Nos termos do art. 18 da LGPD, qualquer titular - incluindo empresas/leads que identifiquem seus próprios dados públicos nesta ferramenta - pode solicitar, mediante contato com contato@ozendigital.com:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Informação sobre com quem os dados são compartilhados;
• Oposição a um tratamento realizado com base no legítimo interesse, inclusive a remoção de dados públicos de uma empresa desta base.

9. Cookies

Utilizamos apenas um cookie de sessão estritamente necessário para manter o usuário autenticado (AUTOMLEADSSESSID), configurado como HttpOnly e SameSite. Não utilizamos cookies de rastreamento, publicidade ou analytics de terceiros.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias no sistema ou mudanças legais. A data da última atualização é sempre exibida no topo desta página.

11. Contato

Para qualquer dúvida, solicitação ou exercício de direitos relacionados à proteção de dados, entre em contato pelo e-mail contato@ozendigital.com.